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Regras e Informações

Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e)

A Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e) é o documento digital exigido para acompanhar o transporte de bens e mercadorias quando não houver obrigatoriedade de emissão de nota fiscal eletrônica.

Desde 06/04/2026, sua utilização passou a ser obrigatória em substituição à antiga declaração de conteúdo em papel, proporcionando maior rastreabilidade, segurança operacional e conformidade no transporte realizado por Correios, transportadoras ou logística própria.

A emissão da DC-e deve ocorrer antes do início do transporte, mediante autenticação eletrônica do remetente. Trata-se de documento aplicável, em especial, às situações em que o remetente não emite NF-e, como nos casos de pessoas físicas e de pessoas jurídicas não contribuintes do ICMS.

A DC-e não substitui a nota fiscal quando esta for legalmente exigida. Sua finalidade é formalizar o transporte de mercadorias nas hipóteses em que a emissão de documento fiscal eletrônico não se aplica.

Ressalta-se, ainda, que o cliente poderá comparecer já com a DC-e previamente emitida pelo aplicativo/portal oficial, mediante acesso pela conta gov.br. Nessa hipótese, caberá apenas a vinculação da respectiva chave de acesso no momento da emissão do frete.

 

OBS: O declarante deve assinar a declaração com sua conta E-gov ou Certificado Digial, sendo vedada a assinatura manual.

Itens Proibidos e que não transportamos

  • Animais;
  • Armas e munições – Armamentos, munições e materiais militares controlados;
  • Drogas ilícitas e cigarros;
  • Gases – Qualquer tipo de gás em cilindro sob pressão;
  • Produtos perigosos – Explosivos, corrosivos, baterias automotivas, inflamáveis e similares;
  • Dinheiro e valores – Papel-moeda, cheques, títulos, apólices, letras de câmbio, ações, bilhetes de loteria;
  • Joias e objetos de alto valor – Joias, semijoias, objetos de arte, vasos e quadros;
  • Materiais de construção;
  • Tintas tóxicas e inflamáveis;
  • Objetos de arte;
  • Eletrodomésticos (linha branca) – Geladeira, fogão, máquina de lavar e lava-louças sem embalagem e sem NF-e;
  • Caixas de isopor (procurar sacolas térmicas de plástico ou lata no lugar).

Itens Transportados

Transportamos somente itens com Nota Fiscal Eletrônica (de qualquer valor) ou, excepcionalmente com DC-e (Somente até R$5.000,00).

No entanto, alguns itens exigem consulta prévia com um agente da Valtur Turismo para verificar a possibilidade de envio. Confira abaixo os casos que precisam de avaliação:

Frágeis

No caso de bebidas, aceitamos somente as garrafas de vidro que:

  • Estejam em caixas reforçadas (papelão, madeira ou plástico com colmeia);
  • Cada garrafa esteja protegida individualmente;

Perecíveis

  • Permitidos apenas se estiverem embalados adequadamente para o bagageiro e com validade superior ao dobro do prazo de entrega.

Móveis

  • Novos: com nota fiscal e embalagem original;
  • Usados: apenas com declaração de conteúdo e muito bem embalados.

Documentos Pessoais

  • Certidões, RG, CPF, passaporte, carteira de trabalho, título de eleitor, entre outros.

Motocicletas

Permitidas somente se estiverem embaladas conforme a legislação vigente.

  • Devem estar com o guidão e as rodas desmontadas;
  • Todos os fluídos devem ser esvaziados (água, óleo e gasolina);
  • Devem ser transportadas em uma caixa de madeira;
  • Devem ser acompanhadas pelo CRLV vigente.

Se deseja enviar qualquer item dessa lista, consulte um agente da Valtur Turismo antes de seguir com o envio. Assim, garantimos segurança e viabilidade para sua encomenda.

Pesos e dimensões (Capacidade de Transporte)

Podemos transportar volumes de até 60kg, respeitando as medidas abaixo:

  • Altura: até 1,5m
  • Largura: até 1,4m
  • Comprimento: até 2,1m

Essas são as medidas máximas dos bagageiros, podendo variar conforme o tipo de veículo escalado para a viagem.

OBS: Para mercadorias mais pesadas, consulte a agência de destino para verificar a disponibilidade de equipamentos para manuseio dos volumes. Sempre consulte previamente para confirmar a disponibilidade.

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